SUPERSONIC 2021

FAQ

チケットに関するFAQ【9.3更新】

チケットの購入方法を教えてください。

チケットは、発売日午前10:00より、各チケットプレイガイド(イープラス・ローソンチケット・チケットぴあ・楽天チケット、CNプレイガイド、他)にて販売されます。
※クリエイティブマンでの一般発売はございません。
なお、販売方法はweb受付のみとなります。店頭販売及び電話予約はございません。

チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?

チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの(発券証・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
なお、払戻もいただけなくなりますので、くれぐれも紛失なさらないようご注意ください。

チケットは何歳から必要ですか?

会場にご入場いただくには、小学生以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。
未就学児はご入場頂けません。
保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。これらのことを守られない方には強制的に退場して頂く場合がございます。その際、チケットの払戻し等は一切致しません。
また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。

SUPERSONICに行けなくなりました。払戻しはできますか?

9/4(土)~9/30(木)の期間にて払戻の受付を致します。各ご購入プレイガイドにてお手続きをお願い致します。
公演会場での対応は致しません。予めご了承ください。
また、上記期間を過ぎてからの払戻は一切ご対応致しません。必ず期間内にお手続きをお願い致します。

都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが・・・

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。
個人間売買・オークションサイト・金券ショップ・オフィシャルサイト内の正規プレイガイド以外等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
都合が悪くご来場いただけない方は9/4(土)~9/30(木)まで払戻対応を行っております。

リストバンド対応とありますが、入場後に会場の外へ出ることはできますか?

コロナ感染拡大防止対策の運営上、「再入場不可」とさせていただいております。
入場後は必ずご自身でリストバンドの装着をお願いいたします。
なおステージエリアの出入りは可能です。

2DAYチケットはありますか?

東京の2DAYチケットはございません。

誤ってリストバンドをはずして(切って)しまったのですが・・・

いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。リストバンドを着用していない場合は直ちに退場していただきますので、フェスティバル終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。
また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法は的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。

昨年実施されたクラウドファンディングの公演チケットクーポンで、入場は可能でしょうか?

CAMPFIREで実施しました「SUPERSONIC/来日公演 開催支援プロジェクト」にて、「CMP洋楽公演 チケットクーポン(standing) 5公演分/2公演分」 のリターンにご支援を頂きました方は、クーポン2枚の使用で1DAYチケット1枚分(1名様分)としてご利用頂けます。申請の方法は、クラウドファンディング終了時にメールにてご案内しております「公演参加申し込みフォーム」にて、8月20日(金) 23:59までにお申し込み下さい。

公演に関するFAQ【9.8更新】

新型コロナ感染防止対策についてどのような事を行いますか?

政府・自治体のガイドラインに沿って取り組みます。
必ず「新型コロナ感染拡大防止対策」(https://supersonic2020.com/feature/guideline)をご理解、ご同意の上ご来場くださいます様お願い申し上げます。
なお、政府・自治体のガイドライン変更に伴い本ガイドラインを改定する場合もございますのでご注意頂きます様お願い致します。

飲食物の持込はできますか?

会場内へは未開封のペットボトルのみ持込可能です(アルコール類、ビン・カン類、開封済みペットボトル、水筒・タンブラー等、フード類は持込不可)。

また、ZOZOマリンスタジアムのグランド内へは「水」のみ持込可能となります。「水」以外のジュースなどの飲料は持込不可となりますので、予めご了承ください。

会場内で飲食はできますか?

会場内には飲食店舗を設置します
場外からの飲食物の持込みは固くお断りいたします。アルコールの持込みが発覚した場合は、没収の上、退場して頂きます。その際のチケットの払戻しは致しません。なお、ご入場前に過度な飲酒をされている状態と見受けられる方のご入場はお断りいたします。
なお、店舗やメニューの詳細は、決定次第オフィシャル サイト及びアプリにてお知らせします。

会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか?

カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、レコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。

会場へのコンパクト・カメラなどの持込は可能ですか?

会場内へはカメラ付携帯電話及びコンパクトデジタルカメラなどの持込は可能ですが、プロ仕様の撮影機器の持込は一切禁止致します。また、被写体がお客様ご自身の場合のみ、撮影可能となります。これらの撮影機器による出演アーティストの撮影は、一切禁止致します。

タイムテーブルはいつわかりますか?

決まり次第オフィシャルサイトにてご案内致します。終演時間もタイムテーブルにてご確認お願いします。

イスやレジャーシートを使える場所はありますか?

イスやレジャーシート、テントの使用・持ち込みは禁止です。
また場所取りのため荷物の放置などの迷惑行為は止めてください。放置された荷物は速やかに撤去いたします。

会場に駐車場はありますか?

東京会場周辺に一般駐車場はございますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。

車イスでの入場は可能ですか?

車イスでのご入場は可能です。ハンディキャップエリアを設けております。ただしエリアが限られているため入場を制限する場合がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

ペット同伴は可能でしょうか?

動物を連れてのご入場はできません。ただし、盲導犬、介護犬の同伴は可能です。

妊娠中ですが入場できますか? イスの用意はお願いできますか?

場内の救護エリアには医師、看護師が常駐しておりますが、専門医はいないため、体調の変化に対応できない場合もございます。ご家族、主治医と事前にご相談いただきますようお願いいたします。
また、今回はアリーナエリアにも席を配置して全席自由での開催となります。
なお、折りたたみのイスの持ち込みは出来ません。
ご自身の体調に自信の無い方は無理をなさらないことをお勧めします。

コインロッカー・クローク(手荷物預かり)はありますか?

コインロッカー増設から変更となりZOZOマリンスタジアム常設のコインロッカー(Dゲート近く)とクロークを設置することとなりました。
クロークでのお預かりするものは大きなお荷物(キャリーバックなど)のみ、貴重品はお預かりできません。
また、コインロッカー・クロークともに数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
クローク : ¥1,000 / 出し入れ自由
ZOZOマリンスタジアム常設コインロッカー : ¥300

グッズ販売はいつからですか?また、チケットが無くてもグッズを購入することはできますか?

販売開始時間等は事前にスーパーソニック・オフィシャルサイトでの告知をご確認ください。また、スーパーソニックのチケットをお持ちの上、リストバンド交換を済ませたお客様のみ、グッズをご購入いただけます
グッズ詳細はこちら

場内でクレジットカードの使用はできますか?

アーティスト/オフィシャル・グッズ売場ではクレジットカード及び電子マネーのご使用が可能です。
その他飲食店、各オフシャル・バーでは電子マネーのみ御利用が可能です。
使用可能なカードはQUICPay、iD、Suica、PASMO、ICOCA、TOICA、SUGOCA、manaca、nimoca、Kitaca、はやかけん、nanaco、楽天Edy、WAONとなります。

※会場でのチャージは出来ません。最寄りの交通機関、コンビニなどでチャージしてからご利用下さい。
※売場によってはご利用頂けない場合もございます。

携帯電話(スマートフォン)の充電スポットはありますか?

会場内には携帯電話の充電スポットはございません。入場時に公式アプリで入場確認画面のご提示が必要となるほか、入場後のご利用に備えてモバイルバッテリーをご持参いただくことを推奨致します。

ダイブして、人にケガをさせてしまいました・・・

ダイブやモッシュは大変危険な行為である上に、コロナウィルス感染症対策の禁止行為である接触行為にあたるため、一切禁止しております。ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与致しませんので、予めご了承ください。

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?

会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。事前にオフィシャルサイトや公式アプリ、会場内の看板等にて、救護エリアの場所をご確認いただきますよう、お願い致します。

会場に落し物・忘れ物をした時はどうすればいいですか?

会場内のインフォメーションブースに届けられていないかご確認ください。
また、今回感染対策の一環(多接触となるため)として貴重品以外の拾得物はお預かりできません。
ご了承ください。
開催期間終了後のお問合せ先は、後日スーパーソニック・オフィシャルサイトにてご案内致します。

場内で傘の使用はできますか?

場内での傘の持ち込み・使用はできません。レインウェアや帽子などをご用意ください。

会場内で喫煙はできますか?

決められた喫煙スペース以外はすべて禁煙です。喫煙される場合は、電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、場内に設置する喫煙スペースをご利用ください。場外の喫煙所は加熱式・紙巻きたばこ喫煙可能、スタジアムない常設喫煙所は加熱式のみ喫煙可能となります。

全席自由とは何ですか?

空いている座席で自由にご鑑賞いただけます。
但し長時間の座席の占領は、他のお客様のご迷惑となる場合がございますのでご遠慮ください。

ガラケーなのでSUPERSONICアプリのインストールができず、来場者情報登録ができません。どうしたら良いですか?

公演当日「来場者情報」をご記入の上ご提出ください。その際、身分証のご提示もお願いします。